ಗುಜರಾತ್ ನಲ್ಲಿ 24x7 ವಿದ್ಯುತ್ ದೂರು ಸಹಾಯವಾಣಿ: ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆ
Vijaya Karnataka•
ಗುಜರಾತ್ ರಾಜ್ಯದಾದ್ಯಂತ 24×7 ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ವಿಶೇಷ ವಿದ್ಯುತ್ ದೂರು ಸಹಾಯವಾಣಿ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಆರಂಭವಾಗಲಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದೇ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು. ಇದರಿಂದ ವಿದ್ಯುತ್ ವ್ಯತ್ಯಯವಾದಾಗ ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರ ದೊರಕಲಿದೆ. ಇಂಧನ ಸಚಿವ ಕೌಶಿಕ್ ವೆಕರಿಯಾ ಅವರು ಈ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿದರು. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗಲಿದೆ.
ಇಂಧನ ಮತ್ತು ಪೆಟ್ರೋಕೆಮಿಕಲ್ಸ್ ಇಲಾಖೆಯ ಸಚಿವ ಕೌಶಿಕ್ ವೆಕರಿಯಾ ಅವರು ಈ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿದರು. "ಗ್ರಾಮೀಣ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ರೈತರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಮಸ್ಥರು ವಿದ್ಯುತ್ ಸಮಸ್ಯೆಯಾದಾಗ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ ಪಡೆಯಲು ತೊಂದರೆ ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಗಮನಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಇಲಾಖೆಯು PGVCL, MGVCL, UGVCL ಮುಂತಾದ ಎಲ್ಲಾ ವಿದ್ಯುತ್ ಕಂಪನಿಗಳಿಗಾಗಿ ಒಂದು ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಯೋಜಿಸಿದೆ. ಯಾವುದೇ ರೈತರು ಅಥವಾ ನಾಗರಿಕರು ಈ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಅವರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಮೂಲಕ ಅವರ ವಿವರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ದೂರು ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ದಾಖಲಾಗಲಿದೆ. ಕೇಂದ್ರ ಕಚೇರಿ ದೂರು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ, ದೋಷ ಅಥವಾ ದೂರಿನ ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ಷೇತ್ರ ಮಟ್ಟದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ತಲುಪುತ್ತವೆ" ಎಂದು ಅವರು ತಿಳಿಸಿದರು.ಈ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ವಿವಿಧ ವಿದ್ಯುತ್ ಕಂಪನಿಗಳ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲೆಡೆ ಏಕರೂಪದ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಇಲಾಖೆ ವಿಶ್ವಾಸ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದೆ. "ಪ್ರಸ್ತುತ, ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ 2 ಕೋಟಿ ಗ್ರಾಹಕರಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಸೇವೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಈ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸೇವೆಯು ದಾಖಲೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ನೀತಿ ಸುಧಾರಣೆಗಳಿಗೂ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ" ಎಂದು ವೆಕರಿಯಾ ಹೇಳಿದರು. ಈ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವುದಲ್ಲದೆ, ಇಲಾಖೆಯ ಕಾರ್ಯವೈಖರಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವಿದ್ಯುತ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲು ಇದು ಒಂದು ಉತ್ತಮ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ.
ಸಂಬಂಧಿತ ಸುದ್ದಿ
Kannada News App: ನಿಮ್ಮ ಸುತ್ತಮುತ್ತಲು ನಡೆಯುವ ವಿದ್ಯಮಾನಗಳನ್ನುಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ? ಹಾಗಿದ್ದಲ್ಲಿ ವಿಜಯ ಕರ್ನಾಟಕ ಆ್ಯಪ್ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ ಹಾಗೂ ರಿಪೋರ್ಟ್ ಕಳಿಸಿಲೇಟೆಸ್ಟ್ ನ್ಯೂಸ್ ಅಪ್ಡೇಟ್ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ, Vijay Karnataka ಫೇಸ್ಬುಕ್ಪೇಜ್ ಲೈಕ್ ಮಾಡಿರಿ